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ENGAGE® COLLECTIONS
optimiza la Gestión de Mora y Cobranzas
Engage® Collections es la solución tecnológica para optimizar la Gestión de la Mora Temprana, Tardía y Prejudicial, como también el Control de la Gestión de Agencias y Estudios Jurídicos Externos
27 de agosto de 2026 - 9:00 HS - SAVE THE DATE
Hotel Plaza San Francisco. Santiago, Chile.
Principales Funcionalidades
Engage® Collections realiza toda la Estrategia, Gestión y Monitoreo del Ciclo de Cobranzas y funciones de CRM aplicadas a la Atención integral del Cliente.
Segmentación precisa de la Cartera
Engage® Collections permite clasificar la Cartera de Clientes en base a criterios como nivel de Riesgo Crediticio, Comportamiento, Pago y otros factores.
Gestión Omnicanal
Para maximizar el contacto con los Clientes, integra múltiples Canales de comunicación, incluyendo llamadas, SMS, emails, WhatsApp y Portales de Autogestión.
Gestión centrada en el Cliente
La solución está enfocada en una Gestión de Mora por Cliente garantizando así la optimización de los Contactos, los esfuerzos y la Fidelización..
Asignación de Clientes a Agencias
La Plataforma distribuye automáticamente los Clientes entre los Equipos Internos y Agencias Externas de cobranza, según Reglas predefinidas.
Reportes y Análisis de la Gestión
Dashboards dinámicos y Reportes detallados sobre Gestiones realizadas, Compromisos de Pago y desempeño de los Equipos de Cobranza.
Registro y seguimiento de Compromisos de Pago
La solución Engage® Collections permite registrar, monitorear y automatizar el seguimiento de Compromisos de Pago en tiempo real.
Caso de éxito:
Mercado Libre
Alejandro Nolazco, Management & Process Control de Mercado Libre presentará el caso de éxito que se destaca por ser una implementación de plataforma en la Nube y multi-país. Explicará cómo se expandieron en procesos hacia 8 países de la Región (Chile, Argentina, Brasil, México, Uruguay, Perú, Colombia y Ecuador) mejorando el esquema de asignación con Engage Business Solution y optimizando la Infraestructura de Datos.
Automatizando la Gestión de Mora y Cobranzas
Más de un billón de Gestiones.
10 millones de usuarios
Recupero más de usd 1,2 Billón
Trayectoria, Evolución y Futuro
25 años de evolución
Con 25 años de evolución tecnológica, Engage® Collections está diseñada para garantizar el éxito en distintas industrias.
Plataforma Premiada
Premio Best Performance Latam Automatización de los procesos de Gestión de Mora en el Mercado Financiero.
IA en Score Cobranza
Permite integrar algoritmos de IA para el cálculo del Score, la elección del mejor Canal de Contacto y del tono de la negociación.
Fecha I Horario
27 de agosto, 9:00 hs.
Lugar
Hotel Plaza San Francisco.
Santiago, Chile.
Estacionamiento
